Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – PRINCIPES GÉNÉRAUX 

1.1 BELLEROSE BELGIUM NV, ayant son siège social au 1213 Chaussée de Waterloo, 1180 Uccle, 0442.058.395, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro : 0442.058.395 (ci-après « BELLEROSE »), offre via son site web www.bellerose.be (ci-après, le « Site ») un service de vente de vêtements en ligne.

1.2 Toutes les données personnelles que nous collectons (ci-après les « Données ») seront traitées conformément à la législation belge et européenne applicable en matière de protection des données personnelles, notamment, la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée (ci-après la « Loi sur la Vie Privée ») ainsi que la Loi du 13 juin 2005 concernant les communications électroniques. Le traitement des Données par BELLEROSE a fait l’objet d’une déclaration n° auprès de la Commission de la Protection de la Vie Privée.

1.3 Nous vous prions de lire attentivement la présente charte de confidentialité (ci-après la « Charte ») et de prendre connaissance de son contenu.

 

ARTICLE 2 : CHAMP D’APPLICATION 

2.1 La Charte décrit les mesures prises concernant l’exploitation et la gestion de vos données lors de l’utilisation du Site ainsi que vos droits en tant qu’utilisateur du Site.

2.2 La Charte est applicable à tous les services proposés par BELLEROSE via le Site.

 

ARTICLE 3 : DONNÉES QUI PEUVENT ÊTRE COLLECTÉES 

3.1 Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons recueillir des informations (y compris les Données), et ce, de différentes manières :

3.1.1 Données fournies par l’utilisateur. Les données que vous communiquez sur notre Site permettent à BELLEROSE et à ses Partenaires de traiter et d’exécuter vos commandes.

3.1.2 Informations collectées via des dispositifs technologiques. Lorsque vous naviguez sur notre Site, nos systèmes informatiques peuvent recueillir des données passives telles que votre adresse IP (Internet Protocol) ou le type de votre navigateur. Nous utilisons également des Cookies pour recueillir des informations sur la date et l’heure de votre visite ou concernant la zone du site que vous avez visitée.

 

ARTICLE 4 : OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES 

4.1 Les données que nous recueillons servent à traiter le suivi et l’exécution des réservations ainsi que le suivi des prestations qui y sont liées. Elles permettent également d’améliorer les services que nous vous proposons en fournissant des informations concernant vos intérêts relatifs aux fonctionnalités, aux performances et aux supports de nos services.

4.2 Nous vous informons que certaines Données que vous fournissez au moment de votre réservation peuvent être transmises aux autorités du pays de destination si le cadre réglementaire le permet.

4.3 Nous pouvons utiliser les données collectées nous-mêmes ou par l’intermédiaire de différents supports à des fins de communication promotionnelle ou commerciale. Dans ce cadre, nous pouvons vous proposer une newsletter gratuite pour améliorer l’utilisation du Site et pour vous tenir informé des nouveautés ainsi que des meilleures offres à un moment donné. Sauf en cas de refus de votre part, nous pourrons vous envoyer des informations par e-mail concernant l’utilisation du Site ainsi que ses offres promotionnelles.

4.4 Nous pouvons également utiliser ces Données pour réaliser des études visant à améliorer nos services.

4.5 Nous pouvons divulguer vos données si nécessaire pour (a) respecter la législation applicable, (b) répondre à une ordonnance ou un jugement d’un tribunal, ou pour défendre nos droits ou ceux des utilisateurs du Site.

4.6 Nous pouvons également transmettre vos données à nos Partenaires de Marketing Direct par e-mail, si vous choisissez de recevoir nos communications promotionnelles. Dans tous les cas, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les entreprises concernées respectent la charte. Notre politique consiste à empêcher ces entreprises d’utiliser vos données à d’autres fins que la fourniture de produits et/ou de services expressément demandés à BELLEROSE.

4.7 Nous pouvons anonymiser les données en supprimant les éléments identifiants tels que les noms, les adresses e-mail, et regrouper les données pour les utiliser dans le cadre d’études de marché ou à d’autres fins professionnelles. Nous pourrons ensuite également transmettre ces informations anonymisées à des tiers.

4.8 À l’exception des cas décrits dans le présent article, nous ne pouvons pas autoriser la vente ou le transfert de Données à des tiers sans votre consentement.

 

ARTICLE 5 : DROIT D’OPPOSITION 

5.1 Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données ainsi qu’à leur utilisation à des fins de marketing direct, notamment à des fins commerciales. Ce droit peut être exercé par écrit auprès du Service Client de BELLEROSE NV, situé à : Rijshout 3 1702 Dilbeek, Belgique OU par email : info@bellerose.be 

5.2 Pour vous désinscrire de nos newsletters, vous pouvez exercer votre droit d’opposition en cliquant sur le lien de désinscription situé en bas de notre newsletter. Les demandes de désinscription seront prises en compte uniquement si un message de confirmation est reçu. Sinon, vous pouvez exercer le droit d’opposition comme prévu à l’article 6.1 de la présente Charte.

 

ARTICLE 6 : DROIT D’ACCÈS, DE MODIFICATION, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION 

6.1 Vous avez le droit d’accéder, de modifier, de rectifier et de supprimer les Données vous concernant. Ce droit peut être exercé par écrit auprès du Service Client de BELLEROSE.

6.2 Avant de répondre à une demande de modification, de rectification ou de suppression des Données, vous serez invité à vous identifier.

 

ARTICLE 7 : COOKIES 

7.1 Les cookies sont des données envoyées à votre terminal par votre navigateur lorsque vous naviguez sur le Site et contenant un numéro d’identification unique. Les cookies facilitent l’accès au Site ainsi que la qualité de la navigation, augmentent sa vitesse et son efficacité. Ils peuvent être utilisés pour personnaliser un site en fonction de vos préférences personnelles. Les cookies permettent également d’analyser l’utilisation des sites web.

7.2 BELLEROSE souhaite vous informer que les types de cookies suivants sont utilisés sur le Site : Les Cookies de session sont utilisés pour faciliter l’utilisation du site en mémorisant toutes les données vous concernant. Vous pouvez refuser l’installation de cookies techniques en suivant les procédures décrites ci-dessous en fonction de votre navigateur.

• Si vous naviguez sur Internet avec le logiciel Internet Explorer, suivez la procédure suivante
• Si vous naviguez sur Internet avec le logiciel Mozilla Firefox, suivez la procédure suivante
• Si vous naviguez sur Internet avec Google Chrome, suivez la procédure suivante 
• Si vous naviguez sur Internet avec le logiciel Safari, suivez la procédure suivante.

Les Cookies publicitaires permettent de personnaliser la publicité qui vous est proposée sur le site en utilisant des techniques connues sous le nom de « retargeting » basées sur vos visites précédentes et vos critères de sélection. Les Cookies de rendement permettent de savoir si un clic sur le site BELLEROSE mène à une vente auprès d’un de nos partenaires. Le suivi de l’achat est crucial pour activer le Cashback via ces cookies et pour vérifier que le site BELLEROSE a réussi à fournir le service demandé par l’utilisateur. Conformément à la loi du 13 juin 2005 concernant les communications électroniques, ces cookies ne collectent pas de données personnelles de l’utilisateur et étant donné qu’ils sont utilisés uniquement à des fins techniques, leur installation ne nécessite pas le consentement exprès du Membre.

7.3 Conformément aux dispositions de la Loi sur la Vie Privée et de la Loi du 13 juin 1995, votre consentement n’est pas nécessaire lorsque l’installation d’un cookie a pour seul but de permettre ou de faciliter une communication électronique ou lorsqu’elle est strictement nécessaire pour fournir un service en ligne à votre demande.

7.4 Concernant les cookies publicitaires, votre consentement ou votre refus est matérialisé par les paramètres de votre navigateur ou par la configuration d’un autre moyen technique compatible avec le Site et vous permettant de contrôler votre navigation sur le site.

7.5 BELLEROSE souhaite vous rappeler que la suppression des Cookies peut altérer la navigation optimale et les fonctionnalités du site.

7.6 Vous devez toujours avoir la possibilité de supprimer les cookies acceptés. Si vous souhaitez supprimer les cookies, les paramètres et préférences contrôlés par vos cookies seront également supprimés.

 

ARTICLE 8 : SÉCURITÉ 8.1 Afin de garantir la protection des Données collectées, nous avons mis en place un programme de sécurité pour les informations stockées dans les systèmes informatiques. De plus, nos systèmes informatiques disposent d’un chiffrement des données et d’un système de protection des logiciels