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FAQ

Comment utiliser ma carte cadeau ?

Pour utiliser votre carte cadeau en ligne :

1. Activez-la : Cliquez sur le lien d'activation dans l'e-mail reçu après l'achat.
2. Copiez le code : Récupérez le code sur la page d'activation.
3. Collez-le : Entrez le code dans la case dédiée lors du paiement.
4. C'est fait ! Votre commande sera traitée sans problème.

Pour l'utiliser en magasin :

1. Activez-la : Cliquez sur le lien d'activation dans l'e-mail reçu après l'achat.
2. Rendez-vous dans votre magasin préféré.
3. Montrez le code-barres à la caisse.

Si j'ai payé avec une carte cadeau, comment sera effectué mon remboursement ?

Votre remboursement sera effectué via le mode de paiement que vous avez sélectionné. Vous recevrez une nouvelle carte.

Puis-je utiliser plusieurs gift cards pour un seul achat ?

Vous pouvez utiliser un maximum de 3 cartes cadeau par achat.

Que se passe-t-il si je perds ma carte cadeau ?

Vous pouvez retourner votre carte cadeau à tout moment en cliquant sur le lien dans l'e-mail d'activation que vous avez reçu. Assurez-vous donc de bien conserver cet e-mail.

Les cartes cadeaux sont-elles soumises à des frais supplémentaires ?

Non. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé.

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