Klantenservice B2B & logistiek

We zijn op zoek naar een stagiair om ons B2B Customer Services en Logistics team te versterken. De verantwoordelijkheden van het nieuwe lid van ons administratieve team omvatten:

• Zorgen voor een optimale klantervaring als belangrijkste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten.
• Vragen beantwoorden en problemen oplossen via e-mail en telefoon.
• Zorgen voor een optimale klantervaring. Je bent het aanspreekpunt voor onze B2B-klanten.
• Je behandelt vragen en lost problemen op via e-mail en telefoon.
• Het beheren van de orderportefeuille, herbevoorrading en omruilingen.
• Efficiënte leveringsplanning.
• Nauw samenwerken met teamleden.
• Leveringsproblemen oplossen voor exportzendingen en zendingen naar Bellerose-winkels.
• Integreer 'In & Out'-bestanden van onze logistieke partner om de voorraadsynchronisatie tussen onze systemen te garanderen.

De essentiële vaardigheden en kwalificaties zijn als volgt:

• Administratieve of commerciële achtergrond.
• Kennis van de Microsoft Office-suite.
• Vlot Engels spreken. Kennis van Frans en Nederlands is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Sterke administratieve vaardigheden, nauwkeurigheid en een goede persoonlijke organisatie.
• Autonoom, proactief, bereid om te leren door goede vragen te stellen en processen grondig te begrijpen.
• Teamgeest en geduld.

• Een inclusieve internationale omgeving waar mensen met verschillende achtergronden, levensstijlen en nationaliteiten graag samenwerken.
• Vlakke hiërarchieën en korte communicatieprocessen.
• Flexibiliteit en autonomie: flexibele werktijden.
• De kans om bij te dragen en je te ontwikkelen binnen ons bedrijf.
• Kantooractiviteiten: yoga, raclette in de winter, barbecues in de zomer.